Ce modèle gratuit au format Word vous aide à choisir votre outil de BPM. Vous pourrez ainsi analyser en fonction de vos besoins les critères de choix du couple éditeur - intégrateur ainsi que les critères de choix de l'outil de BPM.
Vous devez choisir un outil de BPM ? Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux critères à prendre en compte dans votre choix.
Critères de choix de l’outil de BPM
1. Modélisation des processus
- Capacité à modéliser les processus et sous-processus au sein d’un référentiel unique
- Capacité à gérer le versionning des processus et sous-processus
- Capacité à modéliser les processus et sous-processus dans un langage ouvert et standard (BPML, BPEL…)
- Capacité à modéliser les processus selon les trois vues (métier, fonctionnelle, technique)
- Capacité à mesurer l’impact de la modification d’un ou plusieurs processus sur les autres processus
- Capacité à simuler l’exécution d’un processus…
2. Exécution des processus
- Capacité à exécuter des processus automatiquement sans intervention humaine
- Capacité à exécuter des processus avec intervention humaine
- Capacité à suspendre ou à mettre des processus en erreur et à faire basculer des processus « automatique » à processus manuel
- Capacité à gérer des délais d’exécution des activités
- Capacité à gérer des rendez-vous et à synchroniser plusieurs processus entre eux…
- Capacité à réaffecter des tâches d’une corbeille à d’autres utilisateurs
- Capacité d’affecter des tâches à un utilisateur nommé, groupe, rôle…
3. Routage des flux Capacité à décrire les règles métier de routage au sein d’un catalogue centralisé
- Capacité à réaliser du routage conditionnel
- Capacité à re-router dynamiquement les flux d’un opérateur à un autre…
4. Supervision des flux Capacité à gérer les anomalies et remonter des incidents
- Capacité à modifier dynamiquement le routage
- Capacité à voir, gérer et relancer des flux en anomalies
- Capacité à suivre et à piloter l’activité
- Capacité à générer des tableaux de bord
5. Intégration du progiciel dans le système d’information de l’entreprise Capacité à proposer des connecteurs standard du marché pour s’interfacer avec les systèmes de l’entreprise
- Capacité à développer des connecteurs non standards
- Capacité d’ouverture sur les standards internationaux
6. Gestion et administration des utilisateurs Capacité à s’interfacer sur l’annuaire de l’entreprise
- Capacité à gérer des groupes d’utilisateurs, rôles
- Capacité à limiter les actions/accès selon les profils utilisateurs
7. Archivage et traçabilité
- Capacité à stocker, retrouver… les dossiers terminés
- Capacité à tracer l’exécution des tâches, les prises de décisions, les dépassements d’échéances
Critères de choix du couple éditeur intégrateur
1. Société Indicateurs financiers (employés, CA, résultats, cotation …)
- Indicateurs commerciaux (niveau de flexibilité des prix, présence commerciale, communication…)
2. Besoin Adéquation de la solution avec les besoins fonctionnels et techniques de l’entreprise
- Capacité à comprendre le contexte et les besoins de l’entreprise
- Capacité de l’outil à supporter la volumétrie et les temps de réponse
3. Relation éditeur / intégrateur Approche budgétaire du projet et capacité à forfaitiser au maximum leur intervention
- Qualité et expérience de l’intégrateur sur l’outil
- Type de relation entre l’éditeur et l’intégrateur
- Capacité de l’éditeur et de l’intégrateur à contractualiser avec l’entreprise comme étant une « seule société »
4. Capacité de réalisation de l’éditeur Nombre de références en France et dans le secteur bancaire
- Présence d’un réseau d’intégrateurs
- Indicateurs de satisfaction clients, best case studies
5. Compréhension du marché par l’éditeur Origine de leur produit (empilement de briques rachetées à la concurrence ou produit cohérent)
- Modèle d’affaires (ventes de licences, support technique, maintenance, services professionnels, avant vente …)
- Cohérence de l’offre vs marchés
- Roadmap future du produit (pérennité et évolutivité du produit)
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