ITIL V3 Intermediate PPO- Certification EXIN

ITIL V3 Intermediate PPO- Certification EXIN - 5 jours

L’objectif de la formation :

Le certificat ITIL Intermediate PPO est une qualification à part entière mais présente également l’un des modules menant au certificat ITIL Expert. L’objectif de ce module est de tester et valider l’acquis des connaissances du candidat sur les bonnes pratiques de la gestion des services telles que les documentées dans les publications ITIL.

La formation inclut l’examen d’obtention du certificat ITIL V3 Intermediate PPO de l’Exin (en option)

A la fin de la formation, vous serez capable de :

D’obtenir ce certificat qui a pour but de permettre à ses détenteurs d’intégrer la connaissance nécessaire à l’application ITIL dans les domaines suivants :

• Gestion de capacité
• Gestion de disponibilité
• Gestion de la continuité des services informatiques 
• Gestion de la sécurité de l'information
• Gestion de la demande 

Les atouts de la formation :

• Le cours permet d’être autonome et d’atteindre une grande maîtrise des sujets abordés grâce à des mises en situation réelles (ateliers), encadrées par un formateur expert ITIL,
• Il relie la théorie aux problématiques ou challenges de l’organisation, à travers des échanges en groupe et les retours d’expérience du formateur,
• Il permet également de bénéficier de conseils du formateur pour une application des bonnes pratiques ITIL au sein de l’organisation,
• Enfin de se préparer à l’examen d’obtention du certificat ITIL Intermediate PPO V3.

Programme des 5 jours * :

Partie 1— Introduction et vue d’ensemble du référentiel ITIL V3

• Planification, protection et optimisation dans le contexte du cycle de vie des services 
• Valeur des services
• Rôle des processus dans la gestion des services
• Comment la gestion des services crée de la valeur pour les métiers

Partie 2— Processus de planification, protection et optimisation

• Gestion de la capacité
• Gestion de la disponibilité
• Exécution de la continuité des services 
• Gestion de la sécurité de l'information
• Gestion de la demande

Partie 3— Planification, protection et optimisation

• Gestion des risques
• Rôles et responsabilités 
• Considérations technologiques
• Considérations de mise en œuvre 
• Activités de services courants
• Amélioration continue des services

* En session intra-entreprise, ce programme pourra être personnalisé selon vos besoins et contraintes 

Moyens pédagogiques

Cette formation est ouverte à un maximum de 12 personnes afin que chaque participant puisse bénéficier d'un suivi pédagogique personnalisé

Cette formation se présente comme une alternance entre cours, étude de cas et questions/réponses pour vous permettre d’assimiler rapidement les notions présentées et de valider votre compréhension 

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Présentation de votre formateur :

44 rue Armand Carrel 93100 Montreuil

Projectissimo.com est animé par une équipe de consultants et d'experts spécialisés dans l’organisation et le management des projets de transformation. Cette équipe est dirigée par Jérôme Leblanc et Marc Goldfarb, fondateurs du site et spécialistes en gestion de projet, également, co-auteurs du référentiel de conduite de projet Projecti™.

Toutes les formations proposées par Projectissimo.com sont issues du référentiel ProjectiTM et sont un véritable concentré d'expérience, de bonnes pratiques et de cas concrets.

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