ITIL V3 Intermediate SOA Certification EXIN

ITIL V3 Intermediate SOA- Certification EXIN - 5 jours

L’objectif de la formation :

Le certificat ITIL Intermediate SOA est une qualification à part entière mais présente également l’un des modules menant au certificat ITIL Expert. L’objectif de ce module est de tester et valider l’acquis des connaissances du candidat sur les bonnes pratiques de la gestion des services telles que les documentées dans les publications ITIL.

La formation inclut l’examen d’obtention du certificat ITIL V3 Intermediate SOA de l’Exin (en option)

A la fin des 5 jours, vous serez capable :

Ce certificat a pour but de permettre à ses détenteurs d’intégrer la connaissance nécessaire à l’application ITIL dans les domaines suivants :

• Gestion du portefeuille et du catalogue des services
• Gestion des niveaux de service
• Gestion du portefeuille et du catalogue des services
• Gestion de la demande
• Gestion des fournisseurs

Les atouts de la formation :

• Le cours permet d’être autonome et d’atteindre une grande maîtrise des sujets abordés grâce à des mises en situation réelles (ateliers), encadrées par un formateur expert ITIL,
• Il relie la théorie aux problématiques ou challenges de l’organisation, à travers des échanges en groupe et les retours d’expérience du formateur,
• Il permet également de bénéficier de conseils du formateur pour une application des bonnes pratiques ITIL au sein de l’organisation,
• Enfin de se préparer à l’examen d’obtention du certificat ITIL Intermediate SOA V3.

Programme des 5 jours * :

Partie 1— Introduction et vue d’ensemble du référentiel ITIL V3

• Gestion des services
• Rôle des processus dans la gestion des services
• Comment la gestion des services crée de la valeur pour les métiers

Partie 2— Processus d’offres et accords de services

• Gestion du portefeuille et du catalogue des services
• Gestion des niveaux de service
• Gestion de la demande
• Gestion des fournisseurs
• Gestion financière

Partie 3— Fonctions et considérations pour les offres et accords de services

• Rôles et responsabilités
• Considérations technologiques
• Considérations de mise en œuvre 

* En session intra-entreprise, ce programme pourra être personnalisé selon vos besoins et contraintes 

Moyens pédagogiques

Cette formation est ouverte à un maximum de 12 personnes afin que chaque participant puisse bénéficier d'un suivi pédagogique personnalisé

Cette formation se présente comme une alternance entre cours, étude de cas et questions/réponses pour vous permettre d’assimiler rapidement les notions présentées et de valider votre compréhension :

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Présentation de votre formateur :

44 rue Armand Carrel 93100 Montreuil

Projectissimo.com est animé par une équipe de consultants et d'experts spécialisés dans l’organisation et le management des projets de transformation. Cette équipe est dirigée par Jérôme Leblanc et Marc Goldfarb, fondateurs du site et spécialistes en gestion de projet, également, co-auteurs du référentiel de conduite de projet Projecti™.

Toutes les formations proposées par Projectissimo.com sont issues du référentiel ProjectiTM et sont un véritable concentré d'expérience, de bonnes pratiques et de cas concrets.

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